PERTANYAAN TERPENTING

PELAJARAN SATU JUTA DOLAR

Petey Parker adalah seorang memberikan dasar-dasar bisnis inti melalui konsultasi dan seminar untuk semua kalangan. Dia membawa sebuah perspektif yang jujur sebagai pengamat, memberikan wawasan strategis, dan membantu perusahaan dalam menemukan solusi akan program dan agenda perusahaan. Berikut adalah ceritanya.. Seorang sopir taxi di Dallas telah mengajarkan saya bagaimana memenuhi harapan dan kepuasan pelanggan. Sebuah pelajaran seharga satu juta Dollar. Mungkin anda harus mengeluarkan ribuan Dollar untuk membayar seorang keynote atau pembicara profesional dalam sebuah seminar atau pelatihan motivasi untuk karyawan perusahaan. Tapi kali ini saya hanya cukup mengeluarkan ongkos taxi seharga 12 Dollar saja. Berikut ceritanya: Suatu hari saya terbang ke Dallas untuk bertemu seorang klien. Waktu sangat sempit, karena saya harus segera kembali ke airport. Saya menghentikan sebuah taxi. Begitu berhenti, dengan segera sopir taxi membuka pintu mobil untuk saya, dan memastikan bahwa saya telah duduk dengan nyaman di dalamnya. Begitu saya duduk di belakang kemudi, dia menunjuk sebuah koran Wall Street Journal yang terlipat rapi di samping saya untuk dibaca. Kemudian dia menawarkan beberapa kaset, dan menanyakan jenis musik apa yang saya sukai. “Wow,” saya cukup terperanjat dengan pelayanannya. Saya menoleh ke sekeliling. Mungkin ada program “Candid Camera” yang ingin menjebak dan mengolok-olok saya. Dengan penasaran saya memberanikan bertanya pada sopir taxi itu, “Wah, k....
... baca selengkapnya di Cerita Motivasi dan Inspirasi Nomor 1

Strategi Pemasaran/MARKETING MIX

Jurnal refleksi minggu 4

Dalam Jurnal Refleksi Minggu ke 4 ini saya ingin sedikit berbagi tentang
 teori Strategi Pemasaran yang saya pelajari di Uceo  Khususnya
 tentang Marketing Mix.

MARKETING MIX 4P

Pemasaran merupakan proses sosial dan manajerial yang seseorang atau 
kelompok memperoleh apa yang dibutuhkan melalui penciptaan dan pertukaran 
nilai barang dan jasa. The American Marketing Association mendefinisikan 
pemasaran sebagai proses perencanaan dan pelaksanaan konsepsi, 
penetapan harga, promosi dan distribusi ide, barang dan jasa untuk menciptakan
 pertukaran yang memuaskan tujuan individu dan organisasi.
Pemasar tentunya menjadi alat yang berbeda untuk mendapatkan respons yang 
diinginkan dari pelanggan atau terbaik dalam memenuhi kebutuhan mereka. 
Dalam lingkup ini alat ini dikenal sebagai The Marketing Mix. Marketing Mix 
mungkin istilah yang paling terkenal dalam pemasaran.

Marketing Mix

Marketing Mix adalah kombinasi dari alat pemasaran bahwa perusahaan 
menggunakan untuk memuaskan pelanggan sasaran mereka dan mencapai
 tujuan organisasi.
 McCarthy diklasifikasikan semua alat pemasaran dalam empat kategori besar :

1. Produk
2. Harga
3. Tempat
4. Promosi.

Keempat elemen diatas adalah komponen dasar dari rencana pemasaran 
dan secara kolektif disebut 4 P pemasaran. 4 P berhubungan lebih produk fisik 
daripada jasa yang. Berikut adalah sebuah ilustrasi untuk bauran pemasaran.

Hal penting untuk dicatat adalah bahwa semua empat P (variabel) yang dikontrol, 
tunduk pada kendala internal dan eksternal lingkungan pemasaran. Pemasar, 
menggunakan berbagai campuran dari variabel-variabel ini, dapat menargetkan 
kelompok yang berbeda dari pelanggan yang memiliki kebutuhan yang berbeda.

Produk
Produk adalah persembahan yang sebenarnya oleh perusahaan untuk pelanggan
 sasaran yang juga mencakup hal nilai tambah. Produk mungkin berwujud (barang) 
atau tidak berwujud (jasa).Sementara untuk merumuskan strategi pemasaran ada 
beberapa keputusan produk meliputi :

Apa yang ditawarkan?

• Nama merek
• Kemasan
• Kualitas
• Penampilan
• Fungsi
• Aksesoris
• Instalasi
• Setelah layanan purna jual
• Garansi.

Price

Harga termasuk strategi harga perusahaan untuk produk-produknya. Berapa banyak pelanggan
 harus membayar untuk produk? Strategi penetapan harga tidak hanya terkait dengan margin 
keuntungan tetapi juga membantu dalam menemukan target pelanggan. 
Keputusan harga juga mempengaruhi pilihan saluran pemasaran. 
Keputusan Harga sudah termasuk :

• Harga Strategi (Penetrasi, Skim, dll)
• Daftar Harga
• Pembayaran periode
• Diskon
• Pembiayaan
• Kredit istilah.

Menggunakan harga sebagai senjata untuk saingan sudah setua umat manusia. 
tapi itu terlalu berisiko. Konsumen sering sensitif untuk harga, diskon dan penawarantambahan.
 Aspek lain dari harga adalah bahwa produk mahal dianggap berkualitas baik.

Place

Tempat (Penempatan), ini tidak hanya mencakup tempat di mana produk ditempatkan, 
semua kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk menjamin ketersediaan produk yang 
ia tot ditargetkan pelanggan. Ketersediaan produk di tempat yang tepat, pada waktu yang tepat 
dan dalam kuantitas yang tepat sangat penting dalam keputusan-keputusan penempatan.
Keputusan penempatan meliputi :

• Penempatan
• Distribusi saluran
• Logistik
• Persediaan
• Order pengolahan
• Pasar cakupan
• Pemilihan anggota saluran.

Promotion

Promosi mencakup semua kegiatan komunikasi dan menjual untuk membujuk prospek 
masa depan untuk membeli produk. Keputusan promosi meliputi :

• Iklan
• Jenis Media
• Pesan
• Anggaran
• Penjualan promosi
• Pribadi menjual
• Langsung pemasaran.

Karena biaya ini sangat besar dibandingkan dengan harga produk, Jadi ada baiknya untuk
 melakukan analisis impas sebelum mengalokasikan anggaran. Ini membantu dalam 
menentukan apakah pelanggan baru senilai biaya promosi atau tidak.

Hal ini sering membutuhkan waktu dan memerlukan riset pasar untuk mengembangkan 
bauran pemasaran yang sukses. Anda tidak harus tergantung pada satu bauran selalu 
mencoba campuran baru. Sementara merancang campuran, membuat perubahan untuk 
semua campuran sedemikian rupa sehingga semua menyampaikan pesan yang sama. 
Jangan membingungkan pelanggan Anda dengan hanya mengubah satu variabel dan 
menjaga sisanya sama.